Continuing education courses

The protection of consumers of financial products and services unquestionably requires the continuous improvement of the professional practice of advisors, CSF members.

We offer you a catalogue our CE courses.

Featured CE courses

English CE course

Déonto Plus is CSF’s mandatory compliance course for the period up to November 2027. It was developed according to the best instructional design practices. Its goal is to help you acquire, understand and apply theoretical and technical skills pertaining to compliance with standards, ethics and professional practice. This e-learning course includes three interactive modules that take approximately an hour to complete but that you can do so at your own pace. The course covers various aspects of compliance pertaining to the duty of information, competency and business development. The first module recommends strategies to help you build a relationship of trust with your client, enhance your active listening skills, and respond in an appropriate manner to behavioural biases. The second module focuses on the importance of maintaining and developing your competencies – especially when it comes to cybersecurity. Finally, the third module explores various aspects of promoting your products and services, notably through social media. This CE course is for all advisors. Interactive Duration: 3 hours Must be completed from start to finish to earn your PDUs (no evaluation) Can be paused and resumed where you left off Prerequisite: none

3 PDUs

3 PDUs in compliance

90 $

Member rate

Code: 60267L2AN

Code: 60267L2AN

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English CE course

Choice of 1 PDU
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1 PDU

English CE course

The rapid adoption of new technologies presents a numer of challenges. The COVID-19 pandemic has led to rapid growth in the use of information technology. For professionals who work remotely, this technology has become a must. Presented in the form of a webinar, this CE activity reviews your duties and responsibilities as you adapt your practice to the new virtual working environment. This training activity explore three major themes that are relevant to today’s practice: always protecting your clients’ personal information, common situations you might come across (including doing meetings via video conference), and the advantages and disadvantages of being active on social media. You will take away a better understanding of what your ethical obligations are when you use digital technology. This CE course is for all advisors. Features: Asynchronous webinar including examples of situations, documentation and questions with feedback Duration: 1 hour Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

1 PDU

1 PDU in compliance

0 $

Member rate

Code: 53942L1AN

Code: 53942L1AN

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75 results
French CE course

Développer une meilleure compréhension du mandat devient nécessaire dans un contexte de vieillissement de la population. Cette formation démontre combien il est nécessaire de comprendre les tenants et aboutissants de la notion de mandat au sens du Code civil du Québec. Ainsi, elle explore la nature et l’étendue du mandat sous ses divers aspects, à commencer par définir ce qu’est un mandat dans un contexte de régime de droit. Elle énonce les obligations de chaque partie au sein d’un mandat et les particularités du mandat de protection, pour conclure avec les principales causes de la fin du mandat et ce qui en découle. D’une durée de deux heures, cette formation présente l’intégralité de son contenu sous forme de capsules vidéo entrecoupées de questionnaires interactifs. Elle a été rendue possible grâce à la collaboration de l’Association professionnelle des conseillers en services financiers (APCSF), de la Curatrice publique Me Julie Baillargeon-Lavergne et de Me Étienne Massé, notaire. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 PDUs

1 PDU in compliance

1 PDU in general subjects

78 $

Member rate

Code: 60998L1FR

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French CE course

Comprendre les mécanismes entourant la gestion de l'argent dans les couples permet de raffiner vos interventions et vos conseils. L’argent serait-il plus tabou que la sexualité ? Dans cette formation 100 % CSF, la chercheuse Hélène Belleau, Ph. D. , expose les résultats de dix années d’études sur les couples québécois et leur rapport amour-argent. Ses constats permettent d’acquérir une meilleure connaissance des réalités sociales, juridiques et affectives des couples, de connaître leurs modes de gestion à court et long termes et à identifier des pistes d’action pour mieux conseiller la clientèle féminine. La présentation, tirée de l’événement de formation ProLab CSF 2022, est suivie d’une table ronde en compagnie de deux personnalités bien connues du secteur financier et bonifiée d’activités d’apprentissage qui visent à approfondir la relation intime entre le conseiller et les conjoints. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 PDUs

2 PDUs in compliance

0 $

Member rate

Code: 57350L1FR

Code: 57350L1FR

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French CE course

Les rôles du syndic et du comité de discipline expliqués pour bien saisir les avantages de l’encadrement déontologique. L’objectif de cette activité de formation est de comprendre l’ensemble du processus disciplinaire de la Chambre de la sécurité financière, qui vise l’adoption de comportements professionnels par ses membres dans le but de protéger le public. Le droit disciplinaire étant un droit particulier, il est important pour le membre d’en connaître les principes afin de démystifier son rôle et d’en réaliser les bénéfices. Plus spécifiquement, Me Gilles Ouimet, syndic de la Chambre de 2018 à 2023, décrit les caractéristiques du droit disciplinaire et définit ce qu’est une faute déontologique en comparaison d’une faute civile. Il explique également les caractéristiques d’une plainte disciplinaire, l’étendue des pouvoirs d’enquête du syndic et le type de démarche que celui-ci peut entreprendre à la suite d’un signalement. L’aspect disciplinaire est également abondamment développé, du fonctionnement général d’une audition sur culpabilité à celui d’une audition sur sanction, jusqu’aux processus d’appel et de révision judiciaire. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2h Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

2 PDUs

2 PDUs in compliance

0 $

Member rate

Code: 60076L1FR

Code: 60076L1FR

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French CE course

Parce que vous êtes le professionnel en qui vos clients doivent avoir confiance. En vous familiarisant avec la mission et le fonctionnement de la Chambre, vous serez en mesure de constater les bienfaits, comme professionnel en assurance de personnes, d’être encadré par un organisme d’autoréglementation. Vous découvrirez notamment que les exigences réglementaires et déontologiques en matière d’analyse de besoins financiers et de vente de produits vont de pair avec l’importance de votre rôle-conseil. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation de type documentaire incluant quiz avec rétroaction Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available.

2 PDUs

2 PDUs in compliance

78 $

Member rate

Code: 24735L1FR

Code: 24735L1FR

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French CE course

Il ne peut y avoir de conseil professionnel sans une ABF rigoureuse. L’ABF n’est pas qu’une formalité à prendre à la légère : c’est une obligation personnelle du conseiller. Cette formation vous permettra de mieux comprendre les éléments requis pour effectuer une analyse des besoins financiers adéquate afin de pouvoir formuler des recommandations appropriées à la situation et aux objectifs de votre client. Vous découvrez ainsi que les exigences réglementaires et déontologiques entourant l’ABF peuvent améliorer votre pratique et accroître la confiance de votre clientèle. Ouverte à tous, cette activité de formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant dans les champs de pratique suivants : Assurance de personnes Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation de type documentation Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Les autres formations du programme Les concepts en assurance de personnes ProConseil (52602-52608) - Cours obligatoire 2019-2023 Cas vécus et déontologie en assurance de personnes (14465) La conformité à l'ère du numérique (23942)*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation.

2 PDUs

2 PDUs in insurance of persons

78 $

Member rate

Code: 57851L1FR

Code: 57851L1FR

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French CE course

L’analyse des besoins, c’est essentiel. La convenance des produits, c’est crucial. Après avoir fait l’analyse des besoins d’assurance invalidité, vous devez vous assurer que les produits que vous recommandez sont ceux qui conviennent le mieux à vos clients. Cette formation, qui traite des assurances publiques, collectives et individuelles, vous permettra de faire la distinction entre les différents produits, vous aidera à structurer vos analyses et à présenter vos recommandations de façon claire. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en :• Assurance de personnesCaractéristiques :• Formation du programme Les concepts en assurance de personnes*• Formation de type documentaire incluant quiz avec rétroaction• Études de cas• Durée approximative : 2 heures• Questionnaire d’évaluation à choix multiples• Note de passage : 60 %• Prérequis : aucun *Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation.

2 PDUs

2 PDUs in insurance of persons

78 $

Member rate

Code: 59455L1FR

Code: 59455L1FR

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English CE course

Because you are the professional your clients need to trust. By understanding the Chambre’s mission and structure, you’ll be able to learn more about the advantages of having a self-regulatory organization govern representatives in insurance of persons such as yourself. You’ll also learn how the regulatory and ethical requirements associated with financial needs analyses and the sale of products go hand in hand with your role as an advisor. This CE course is specifically for representatives in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Documentation and quiz with feedback Duration: 2 hours Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

2 PDUs

2 PDUs in compliance

78 $

Member rate

Code: 24735L1AN

Code: 24735L1AN

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French CE course

Apprenez de figures inspirantes qui définissent l’excellence dans leur domaine. IMPORTANT : Cette formation sera retirée de l'offre et des dossiers le 30 novembre 2025Cette formation est composée de quatre présentations, animées par des personnalités incarnant les compétences multidisciplinaires clés pour les professionnels du futur. Vous y découvrirez des perspectives et des conseils précieux, qui vous inspireront à développer les compétences nécessaires et à réussir dans un monde en constante évolution. Olivier Bernard, B. Pharm, M. Sc, alias le Pharmachien, démontrera de quelle façon la communication d’impact peut faire une différence dans la vie de vos clients; Farah Alibay, Ph. D. , ingénieure en aérospatiale, expliquera comment dégager les éléments essentiels pour résoudre une situation complexe; Daniel Lamarre, vice-président exécutif du conseil d’administration pour le Groupe Cirque du Soleil, traitera de la créativité en affaires; Sophie Brochu, administratrice de sociétés, se penchera sur la confiance et le leadership. Notez que les présentations de cette formation sont tirées de l’événement ProLab CSF 2024, ayant pour thème « Miser sur le capital humain ». Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Important : Vous ne pourrez vous inscrire à cette formation au cours du cycle 2023-2025 si vous avez déjà obtenu des UFC pour les formations tenues en après-midi le 10 octobre 2024 dans le cadre du ProLab CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

2 PDUs

2 PDUs in general subjects

78 $

Member rate

Code: 63213L1FR

Code: 63213L1FR

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English CE course

Without an exhaustive FNA, it is not possible to provide a client with professional advisory services. The FNA is not a formality to be taken lightly – it is the advisor’s personal obligation. This CE activity will allow you to have a better grasp of the elements required to carry out a thorough financial needs analysis. You will then be able to issue the most suitable recommendations for your client’s needs and situation. You will learn more how the regulatory and ethical requirements pertaining to the FNA can improve your practice and solidify the relationship of trust between you and your client. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Documentation and questions with feedback Duration: 2 hours Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

2 PDUs

2 PDUs in insurance of persons

78 $

Member rate

Code: 57851L1AN

Code: 57851L1AN

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English CE course

Choice of 3 PDUs
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3 PDUs