Protection du public

Vos recours

Le travail de votre conseiller vous a causé un préjudice? Ce dernier ne respecte pas ses obligations ou a commis une faute de nature déontologique? Vous pouvez porter plainte au syndic de la CSF.

Plainte à l'encontre d'un conseiller?

 

Vous doutez du professionnalisme d’un conseiller ou d’un produit vendu qui ne conviendrait pas à vos besoins? Si cela est possible, tentez d’abord d’obtenir de sa part des précisions sur les produits vendus, expliquez-lui ce qui ne convient pas – rien ne vaut le dialogue!

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Déontologie et discipline

 

La CSF mène plus de 500 enquêtes par année pour assurer la protection des consommateurs de services financiers. Découvrez le rôle du syndic et du comité de discipline ainsi que les décisions rendues.

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Autres recours

 

Les consommateurs de produits et de services financiers qui sont insatisfaits des services reçus par un représentant peuvent recourir à d'autres instances que la CSF.

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