Notre mission : protéger le public en veillant à l’intégrité et au professionnalisme de nos membres, les conseillers en services financiers.

Lorsque vous faites appel aux services d’un professionnel, vous êtes en droit de vous attendre à une prestation de service rigoureuse. Les membres de la CSF sont tenus en tout temps de respecter leurs obligations professionnelles, dont celle de placer vos intérêts au-delà de toute autre considération. De plus, ils doivent suivre de la formation continue pour maintenir leurs connaissances à niveau.

Les professionnels en services financiers membres de la CSF doivent suivre les règles et les principes issus de lois et de règlements déontologiques spécifiques. En cas de manquement, la CSF met en place les mesures disciplinaires nécessaires pour assurer la protection du public.

Toute personne qui soupçonne une infraction ou une faute professionnelle d’un conseiller en services financiers peut s’adresser au syndic de la Chambre. Cela s’applique même si le conseiller en question n’est pas le vôtre ou si les faits remontent à longtemps. Il est important de noter que la CSF n’intervient que pour des fautes commises par ses membres actuels ou passés.

Les conseillers en services financiers encadrés par la Chambre de la sécurité financière veillent à votre mieux-être financier. Voyez pourquoi leurs obligations professionnelles sont votre meilleure protection et suivez nos conseils pour choisir le meilleur professionnel pour vous et maximiser vos rencontres.

Notre mission est de protéger le public en veillant à l’intégrité et au professionnalisme des conseillers en services financiers. La Chambre est un organisme d’autoréglementation créé par la loi pour veiller à la formation, la déontologie et la discipline de ses membres. Elle est multidisciplinaire, c’est-à-dire qu’elle supervise les conseillers qui exercent dans plus d’un secteur d’activité, ce qui est une particularité du système québécois.

La mission de la Chambre de la sécurité financière est de protéger le public en assurant l’intégrité et le professionnalisme de ses membres. Ainsi, elle veille à la formation continue, à la déontologie et à la discipline des conseillers, dont plusieurs exercent dans plus d’une discipline liée aux finances personnelles. Ce modèle de supervision multidisciplinaire unique au pays lui permet d’assurer une supervision optimale des professionnels.

C’est en 1905 que des représentants en assurance ont créé le premier regroupement afin d’encourager les bonnes pratiques commerciales de ses membres. Dès lors, les associations se sont succédé jusqu’à devenir aujourd’hui l’organisme d’autoréglementation crédible et innovant que l’on connaît : la Chambre de la sécurité financière.

Découvrez l’équipe qui permet à la Chambre de réaliser sa mission de protection du public avec efficacité et transparence. Elle est composée entre autres du conseil d’administration, qui s’acquitte de ses responsabilités en s’appuyant sur trois comités statutaires et avec l’aide de deux comités consultatifs. Le conseil supervise les activités de l’ensemble de la Chambre et de l’équipe de direction qui, dans un esprit de collaboration, s’affaire à réaliser les objectifs stratégiques et les plans d’action.

La Chambre de la sécurité financière regroupe 34 000 conseillers et conseillères en finances personnelles autour d’un engagement commun: veiller aux intérêts de leurs clients avant tout. Ces professionnels sont soumis à des exigences de formation continue obligatoire, sont responsables de leurs actes et doivent agir conformément à un code de déontologie rigoureux. Leurs obligations reflètent le haut niveau de compétence et d’intégrité attendu dans leur pratique.

Les activités de la Chambre et la pratique de ses membres sont régies par plusieurs lois et règlements. La Chambre met également en vigueur ses propres règles internes afin de remplir sa mission de protection du public.