Formations de la Chambre

Helping your clients understand the legal implications of a contract is a sign of professionalism. When you recommend insurance of persons products and services to your clients, you need to understand the technical and legal aspects of these products and services. This applies to both life insurance and accident or sickness insurance. This CE activity addresses the characteristics of individual insurance contracts, including general legal concepts, the obligations of the advisor and the insured, exclusions, the rules for designating a beneficiary, and the conditions under which a contract enters into effect. It will allow you to gain a solid understanding of the rules and conditions that govern insurance products. You’ll therefore be able to transmit this knowledge to your clients to help them understand what they are purchasing. This training activity will also address your obligations as well as your client’s obligations. This will help ensure every party complies with the rules governing the contract. This CE course is specifically for advisors in: Insurance of personsFeatures: Included in The Concepts in insurance of persons program* Online training activity including questions with feedback Duration: 1h15 Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none* It is not mandatory to follow this program to register for this CE course.

Bien distinguer les 5 principaux types d’assurance pour conseiller celui qui convient à chaque clientCette activité de formation vise à perfectionner vos connaissances sur les produits d'assurance maladie individuelle. Elle traite des principales catégories d’assurance, soit l'assurance maladie complémentaire, l'assurance voyage, l'assurance soins de longue durée, les assurances accidents et approfondit le sujet de l'assurance maladies graves. La couverture, les exclusions, la durée du contrat, les primes et les impacts fiscaux y sont étudiés, ainsi que les avenants au contrat disponibles pour certains produits. Bien que ces types d’assurance partagent certaines caractéristiques, chacun se distingue et sert des besoins fondamentalement différents. C’est pourquoi vous devez vous assurer, avant de proposer un produit spécifique ou tout avenant à un contrat, d’avoir défini au préalable et de manière adéquate les besoins de votre client. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix et réponses multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available

You must protect your clients’ personal information. Personal information leaks, phishing attempts, cyberattacks… these are all common occurrences and have become a source of constant concern for governments, executives, and consumers over the past few years. In addition to these incidents, the ever-growing use of technology to collect, hold, and retain personal information has shed light on the importance to modernize the rules governing the protection of personal information in Quebec. In September 2021, Quebec adopted the Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information. This law modifies the Act respecting the protection of personal information in the private sector which includes numerous obligations that apply to your activities. While a few changes made to the Act respecting the protection of personal information in the private sector entered into force in September 2022, most of the provisions entered into force in September 2023. This CE course is for all advisors. Features: Online CE course including questions with feedback Duration: 1 hour Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

Savoir faire comprendre à vos clients les implications juridiques d’un contrat est signe de professionnalisme. Lorsque vous proposez à vos clients des produits et services en assurance de personnes, vous devez en connaître les aspects techniques et juridiques, que ce soit en assurance vie ou en assurance contre la maladie ou les accidents. Cette activité de formation traite des caractéristiques des contrats d’assurance individuelle, dont les aspects juridiques généraux, les obligations du conseiller et de l’assuré, les exclusions, les règles de désignation d'un bénéficiaire et les conditions d'entrée en vigueur d'un contrat. La formation vous permet donc d’acquérir une solide compréhension des règles et conditions qui encadrent les produits d'assurance. Vous serez ainsi en mesure de transmettre adéquatement l’information à vos clients pour qu’ils saisissent bien ce à quoi ils souscrivent. Du même coup, elle met en lumière l’ensemble de vos obligations et celles de vos clients afin que ces règles soient respectées de part et d’autre. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1h15 Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available

Bien comprendre le processus pour mieux accompagner vos clients et demeurer professionnel en tout tempsL’objectif de cette activité de formation est de rehausser la qualité de l’accompagnement auprès de vos clients actuels et potentiels lors du renouvellement de leur régime d’assurance collective. Connaître et bien comprendre les étapes à suivre pourra vous permettre d’organiser votre temps afin de respecter les délais prescrits. Vous serez également en mesure de saisir les principaux paramètres pris en compte par l’assureur pour définir les conditions de renouvellement. Vous développerez ainsi la capacité d’analyser convenablement les conditions offertes pour mieux guider votre client dans ses choix, selon sa situation. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance collective de personnesCaractéristiques : Formation scénarisée incluant activités d'apprentissage avec rétroaction Durée approximative : 1h Questionnaire d’évaluation à choix et réponses multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

Plongez dans l'univers de l'assurance vie et découvrez qui peut bénéficier de ses prestation. À travers cette formation, vous apprendrez diverses règles essentielles relatives aux bénéficiaires d’une assurance vie, pour mieux accompagner vos clients. Apprenez les règles sur la désignation des bénéficiaires et comprenez les différences cruciales entre bénéficiaires révocables et irrévocables. Explorez les subtilités de la désignation d'un bénéficiaire dans un testament et les avantages des cobénéficiaires. Maîtrisez les règles d'opposabilité des désignations et des révocations à l'assureur, et découvrez comment un contrat d’assurance vie peut être impacté par un divorce ou une séparation. Cette formation est présentée par Me Sébastien Lanctôt, avocat et docteur en droit. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation asynchrone Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

Posséder les bons réflexes en matière de déontologie et de sécurité de l'information engendre la confiance chez vos clients. Présentée en vidéo sous forme de jeu-questionnaire à choix multiples, cette formation rappelle plusieurs enjeux auxquels chaque conseiller peut devoir faire face dans sa pratique quotidienne. Les réponses aux questions de conformité et de cybersécurité sont accompagnées d'un complément d’information fourni par les experts de la CSF. Entre autres sujets : les conflits d’intérêts, l’utilisation des réseaux sociaux, la protection des données, le devoir d’information, la connaissance du produit et l’analyse des besoins financiers. Attention : La présente formation constitue une mise à jour de celle intitulée Testez vos connaissances en déontologie (partie 1) sous le code CSF 55462L1FR. Cette mise à jour se distingue par l'ajout d'interaction qui n'était pas présente dans la version initiale de la formation. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Testez vos connaissances en déontologie (partie 2)

La conformité et la cybersécurité sont essentiels pour tout conseiller qui a à cœur les intérêts de ses clients. Vous avez aimé la première partie de cette formation présentée en vidéo sous forme de jeu-questionnaire? Retrouvez les experts de la CSF dans cette nouvelle série de questions portant sur certaines obligations déontologiques ainsi que l’utilisation des technologies de l’information dans votre pratique professionnelle. Parmi les sujets au programme : le devoir d’information, la sécurité informatique, la confidentialité des données, l’emploi des courriels et messages textes, les échanges à distance et la convenance du produit. Attention : La présente formation constitue une mise à jour de celle intitulée Testez vos connaissances en déontologie (partie 2) sous le code CSF 55463L1FR. Cette mise à jour se distingue par l'ajout d'interaction qui n'était pas présente dans la version initiale de la formation. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Testez vos connaissances en déontologie (partie 1)

Avoir réponse aux questions pointues concernant les avantages sociaux est un gage de professionnalisme. Raffinez vos connaissances sur la mutualisation, les lois applicables, les déductions et les subtilités de couvertures afin de guider encore mieux vos clients. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance collective de personnesCaractéristiques : Formation de type documentaire avec mises en situation Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Réponses à trouver dans les diverses ressources mentionnées dans la documentation Note de passage : 60 % Prérequis : aucunEnglish version also available

Knowing the answers to complex questions about benefits is a sign of professionalism. Perfect your knowledge about mutualization, applicable laws, deductibles, and subtleties in coverage in order to better guide your clients. This CE course is specifically for advisors in: Group insurance of personsFeatures: Online training activity Examples of situations and useful references Duration: 2 hours Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none