Bien comprendre le stress financier pour en limiter ses effets sur la santé mentale et le bien-être

Quand les finances pèsent lourd : mieux soutenir vos clients en détresse 

Dans un contexte où l’anxiété financière touche une grande partie de la population, cette formation outille les conseillers pour mieux comprendre l’impact du stress financier sur le bien-être global des clients. Vous apprendrez à reconnaître rapidement les principaux signes de détresse liée à la situation financière du client et à adapter votre posture pour créer un climat de confiance authentique.

Grâce à des repères simples et concrets, vous saurez accueillir les émotions, soutenir la prise de décision éclairée et orienter vos clients vers les bonnes ressources, tout en demeurant dans les limites de votre rôle professionnel. 

Une formation essentielle pour intervenir avec justesse, empathie et efficacité auprès d’une clientèle de plus en plus vulnérable.

Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF.
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• Formation asynchrone
• Durée approximative: 2h
• Questionnaire d’évaluation à choix multiples
• Note de passage : 60 %
• Prérequis : aucun