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CSF
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ENQUÊTEUR - Full time

En fonction des directives du directeur des enquêtes, l’enquêteur mène toutes les grandes étapes des enquêtes pour les dossiers qui lui sont attribués. L’enquêteur recueille les faits et les éléments de preuve relatifs aux infractions alléguées, les analyse et rédige un rapport qu’il soumet au syndic pour décision.


  • Enquêter les dossiers qui lui sont attribués par le syndic

  • S’acquitter des mandats d’enquête selon le protocole de la DEP et l’application déontologie.

  • Analyser les dossiers, identifier l’objet de l’enquête, recueillir et colliger l’information pour établir les faits et les éléments de preuve.

  • Obtenir la version des parties et/ou tiers concernés (assurés, représentants concernés, plaignant, etc.) pour établir les faits et recueillir les éléments de preuve. Mener des interrogatoires.

  • Rédiger et expédier les lettres aux parties (avis, demande d’information, etc.), aux compagnies et à tous tiers concernés et en assurer le suivi. Analyser les produits et services financiers concernés.

  • Obtenir l’assistance d’organismes de mise en application de la loi et collaborer avec ces organismes, le cas échéant.

  • Recommander l’embauche d’experts pour obtenir un avis sur un élément litigieux.

  • Gérer la preuve documentaire recueillie selon les procédures de la DEP.

  • Analyser la preuve recueillie et présenter des faits complexes d’une façon claire et raisonnée et en dégager les orientations à présenter au syndic.

  • Rédiger un rapport d’enquête selon les normes et délais établis.

  • Préparer le dossier et rapport d’enquête pour présentation et décision du syndic.

  • Assurer le suivi des dossiers disciplinaires auprès de l’avocat aux affaires disciplinaires.

  • Répondre aux demandes du procureur qui représente le syndic, le cas échéant.

  • Assister le procureur dans la préparation de l’audition devant le comité de discipline.

  • Témoigner devant le comité de discipline au besoin. Se tenir à jour sur les développements des produits et de l’industrie.

FORMATION ACADÉMIQUE




  • Formation collégiale ou universitaire touchant l’une ou l’autre des disciplines de la Chambre.

  • Membre du Barreau du Québec, un atout.

  • Expérience 5 ans d’expérience dans l’industrie des produits et services financiers en matière de conformité.

  • Expérience à titre d’enquêteur et de témoin devant la Cour, un atout.



CONNAISSANCES




  • Connaissances des lois et des règlements applicables à la Chambre de la sécurité financière et à ses membres.

  • Connaissances de l’industrie des produits et services financiers.

  • Connaissances en matière de conformité, Connaissance du droit disciplinaire, un atout.



PROFIL DE COMPÉTENCES REQUIS




  • Esprit d’analyse et de synthèse

  • Jugement

  • Habileté en relations interpersonnelles

  • Habileté en rédaction

  • Sens de l’organisation

  • Autonomie

  • Initiative dans l’exécution des fonctions

  • Aptitude démontrée à gérer plusieurs dossiers simultanément

  • Bilinguisme

  • Disponibilité occasionnel pour des déplacements



Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

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ANALYSTE D'AFFAIRES – SYSTÈMES APPLICATIFS - Full time


Sous la responsabilité du directeur principal de la performance et des opérations et sous la coordination fonctionnelle du conseiller informatique, l’analyste d’affaires – systèmes applicatifs agit comme agent de liaison entre les opérations de la Chambre de la sécurité financière (CSF) et les technologies de l’information (TI). En tant qu’expert-conseil en TI, il a comme principale responsabilité d’accompagner les directions de la CSF dans la mise en place de solutions et d’outils permettant d’augmenter leur efficience et leur efficacité. Pour ce faire, il procède à l’analyse des besoins d’affaires de la CSF, il est également impliqué à chacune des étapes du déploiement des solutions informatiques et il participe au contrôle de la qualité. L’analyste d’affaires – systèmes applicatifs est aussi responsable du comité super-utilisateur. À ce titre, il soutient les supers-utilisateurs dans le cadre de projets et de l’évolution des technologies, développe des documents de références à leur intention et veille à leur formation.





  • Collaborer aux projets d’affaires de la CSF : recueillir et documenter les besoins des directions, procéder à l’analyse de solutions technologiques et présenter des recommandations, documenter les spécifications fonctionnelles des utilisateurs et estimer le temps de réalisation;

  • Planifier, coordonner et gérer de façon intégrée les activités reliées à la réalisation de projets de petite et moyenne envergure, de l’étape de définition des besoins jusqu’à la phase de déploiement et du contrôle de qualité;

  • S’impliquer dans l’analyse de faisabilité pour les projets de plus grande envergure;

  • Communiquer et traduire les besoins d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles des projets afin de permettre le développement SQL de solutions adaptées;

  • Analyser et interpréter les données SQL, expliquer les écarts et assurer l’apport de correctifs;

  • Valider les tests intégrés et les tests utilisateurs afin d’assurer l’arrimage des solutions aux besoins identifiés;

  • Participe à la validation des données externes (ex : pont AMF), propose et effectue des corrections;

  • Prendre part à la production de documentation des systèmes internes et externes (ex : processus applicatif, procédures plateformes (LMS, CRM));

  • Participer à l’élaboration et au déploiement du plan directeur TI;

  • Participer à la rédaction et à la mise à jour de politiques et procédures TI ainsi qu’à la mise à jour du plan de relève;

  • Assurer le fonctionnement du processus de demande de changement ou d’évolution (amélioration continue) pour chacun des systèmes applicatifs en place; Assurer la réalisation du calendrier d’évolutions applicatives;

  • Planifier et coordonner les activités du comité des supers-utilisateurs de la CSF;

  • Conseiller et assister les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation;

  • Réaliser tout autre mandat relevant de son champ d'expertise demandé par son supérieur immédiat.


  • Diplôme universitaire de 1er cycle en informatique, génie ou administration, ou toute combinaison équivalente;

  • 5 années d’expérience reliée aux responsabilités du poste;

  • Expertise démontrée en gestion de projet, en analyse d’enjeux d’affaires et en résolution de problèmes complexes;

  • Expérience des systèmes de type CRM (Pivotal un atout);

  • Expérience des plateformes de formation (LMS), un atout;

  • Connaissance approfondie des concepts SQL (SGBD);

  • Connaissance de la suite Office (en particulier Access);

  • Connaissance des méthodologies reliées à l’analyse d’affaires et à la gestion de projet;

  • Connaissance de l’outil SQL Reporting Services (SSRS), un atout;

  • Connaissance des langages Framework et .NET, un atout;

  • Connaissance des systèmes de GED, un atout;

  • Connaissance des organismes d’autoréglementation, un atout.


  • Esprit d’analyse;

  • Jugement;

  • Habileté en relations interpersonnelles et organisationnelles;

  • Capacité à adapter son discours selon son interlocuteur Capacité à exercer un rôle-conseil;

  • Sens de l’organisation;

  • Autonomie et polyvalence;

  • Initiative dans l’exécution des fonctions;

  • Orienté sur les résultats;

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