Astuces

Le recours à un spécialiste...

Le recours à un spécialiste du classement de documents, à un archiviste ou même à un logiciel de classement de données pourrait s’avérer judicieux. 

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Accès

En ce qui concerne l’accès au dossier client, tant le Code civil du Québec que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé énoncent certains principes qui doivent guider le représentant dans ses agissements.

Ainsi, il est à noter que :

  • Toute personne peut avoir accès aux renseignements que l’on détient sur elle-même et celui qui les détient ne peut lui en refuser l’accès sauf s’il possède un intérêt légitime et sérieux;
  • Toute personne peut faire rectifier un renseignement inexact ou incomplet qu’une autre personne détient sur elle.

Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la section Renseignements personnels.