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Vous êtes un consommateur?

InfoDéonto vous permet de connaître les normes et obligations déontologiques auxquelles les professionnels des produits et services financiers doivent se conformer. De plus, la section Protection du public du site est spécifiquement conçue pour que vous puissiez établir une relation saine avec un professionnel membre de la CSF.

Le nouvel outil Comportements inhabituels, inaptitude et vulnérabilité : comment agir avec votre client? sera disponible bientôt. Restez à l’affût!

La déontologie

La confiance des consommateurs est nécessaire au bon fonctionnement des marchés financiers. Comme cette confiance dépend en grande partie de l’intégrité des conseillers, il est essentiel que des normes de pratique rigoureuses existent et qu’elles soient appliquées et respectées.

Les professionnels doivent se référer à leur code de déontologie sur une base régulière, mais également dès qu’un doute ou qu’une question surgit dans le cadre de leurs activités quotidiennes.

Télécharger le Règlement sur la déontologie dans les disciplines de valeurs mobilières

Télécharger le Code de déontologie de la Chambre de la sécurité financière