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CSF
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Available Positions

The Chambre de la sécurité financière relies on four fundamental values to carry out its mission: leadership, integrity, professionalism and transparency. These values are also reflected in its human resources management.

The CSF’s staff is comprised of close to 70 employees who work to ensure the protection of the public. The CSF’s dynamic work environment, the challenges related to achieving its mission and its attractive working conditions all contribute to attracting and retaining experienced employees and new talent.

Want to join the CSF’s team? If so, please look through the available positions and submit your application. Don’t see a position that fits your talents? You are welcome to send us an unsolicited application with a cover letter at the following address: recrutement@chambresf.com.

We will contact you if your qualifications suit the requirements of a position.

AGENT À L’ACCUEIL ET AUX SERVICES AUX MEMBRES - Full time

JOB DESCRIPTION

La Chambre de la sécurité financière (CSF) a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de ses 32 000 membres. Notre environnement de travail convivial et axé sur la collaboration est constitué de gens dynamiques et triés sur le volet.

TASKS

Répondre aux questions des membres sur le programme de formation continue obligatoire (courriel et téléphone)

  • Fournir les renseignements demandés sur le fonctionnement du programme soit les exigences requises, les dispenses, les reconnaissances d’UFC, etc.;
  • Fournir les renseignements demandés sur le fonctionnement extranet (consultation des dossiers UFC, saisie des attestations de présence et questionnaires « en ligne »);
  • Fournir les renseignements demandés concernant la reconnaissance des activités de formation dans le but d’aider les membres dans leur choix d’activités de formation pour l’obtention d’UFC;
  • Fournir les renseignements concernant l’accès au dossier UFC (création, changement et oubli du mot de passe);
  • Répondre parfois aux demandes d’information des fournisseurs sur les preuves de présence qu’ils doivent fournir.

Entrer les données dans le dossier des membres

  • Recevoir les attestations de présences (individuelle et liste), les vérifier et entrer les UFC dans le dossier des membres pour toute participation à une activité;
  • Remplir le registre relatif au traitement des listes de présence en lien avec la facturation;
  • Remplir la feuille d’anomalie pour toutes attestations de présence individuelle ou liste qui n’est pas conforme et la remettre au coordonnateur – information et services aux membres pour traitement.

Accueillir les visiteurs et effectuer la réservation des salles pour les réunions

  • Accueillir les visiteurs poliment et avec courtoisie;
  • Aviser les personnes concernées de l’arrivée des visiteurs;
  • Réserver les salles de réunion à la demande des différentes directions;
  • Maintenir la réception impeccable en tout temps;
  • Veiller au bon fonctionnement du centre de conférence en s’assurant que les lieux sont conviviaux et impeccables en tout temps;

Recevoir et acheminer les appels téléphoniques Traiter les appels avec courtoisie et efficacité;

  • Acheminer les appels aux personnes concernées; Répondre aux demandes d’information générale;
  • Recevoir les informations sur les absences du personnel; Former les remplaçantes à l’accueil;
  • Vider la boîte vocale de la réception et transférer les messages aux personnes concernées. S’assurer que le message de la boîte vocale soit adéquat à toute situation (vacances de Noël, tempête de neige, etc.).

Divers

  • Effectuer diverses tâches de bureau pour assister les directions de la CSF et toutes autres tâches connexes.

PART-TIME SCHEDULE

  • Attestation d’études collégiales « AEC » bureautique, administration, assurance ou tout autre domaine relié à l’emploi;
  • Connaissance des logiciels de la suite Office, dont Word, Excel et Outlook;
  • Connaissance et expérience dans l’industrie des produits et services financiers, un atout;
  • Orienté service à la clientèle;
  • Habileté en relations interpersonnelles;
  • Autonomie;
  • Sens de l’organisation et des priorités;
  • Initiative dans l’exécution des fonctions;
  • Soucis du détail et respect des délais;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (intermédiaire).
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