Communications de la CSF

• Foire aux questions
  Ces diverses recommandations vous aideront à gérer la situation exceptionnelle que nous vivons.
• Un message de Marie Elaine Farley
  "Plus que jamais, alors que règne une grande insécurité, vos services et vos conseils sont importants pour vos clients."
• La Chambre de la sécurité financière annonce le report des Entretiens CSF et de son assemblée générale annuelle
  La période d’inscription, quant à elle, se poursuit.
• Les premières auditions en ligne du comité de discipline sont un succès
  La CSF poursuit sa mission de protection du public grâce aux nouvelles technologies.
• La CSF est là pour vous
  Prenez connaissance des mesures mises en œuvre et n’hésitez pas à communiquer avec votre service de conformité.

Articles récents

• COVID-19: quelques conseils du bureau du syndic
  Pour tenir le cap pendant la tempête.
• Contacts humains et télétravail: peut-on compenser les manques?
  Deux expertes vous donnent des astuces pour multiplier les interactions.
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  En suivant les conseils de deux expertes en la matière.
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  Ces deux conseillers expliquent comment et pourquoi ils misent sur la littératie financière.
• Avez-vous les moyens de tomber malade?
  Votre conseiller peut vous aider à protéger vos finances et celles de vos proches en cas de maladie, d’invalidité ou de décès.
• Nouvelles technologies: transformez les obstacles en opportunités
  Pour certains professionnels, elles sont désormais un atout majeur.
• La crise selon ceux qui ont vu neiger
  Les professionnels expérimentés ont quelques conseils pour les débutants.
• Comment choisir son conseiller?
  Dans l’incertitude ambiante, les conseils d’un pro ne sont pas de trop. Mais vers qui se tourner?
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• Signatures à distance: la griffe virtuelle
  Pandémie ou pas, les exigences de consentement éclairé et de signature des documents demeurent les mêmes.
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  Petit rappel des règles à suivre et des balises à respecter.
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• Pourquoi votre conseiller vous dit-il de garder le cap en temps de crise?
  Un texte à partager avec vos clients pour faciliter leur compréhension de votre rôle-conseil.
• COVID-19: de bonnes pratiques pour les clients en difficulté
  Appels proactifs, webinaires, boîtes à outils... inspirez-vous des initiatives de vos confrères et consœurs.
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  Votre rôle-conseil calme les angoisses, mais tempère aussi les ardeurs.
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• Télétravail: conjuguer technologies et déontologie
  Voyez comment maintenir la qualité de vos services dans un contexte virtuel.
• Les questions fréquentes des clients en cette période mouvementée
  Votre téléphone ne dérougit pas? Celui de vos confrères et consœurs non plus.
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  Les fraudeurs sont actuellement très inspirés... Repérez les signaux d'alarme et agissez.
• La COVID-19 et vos finances: parlez à un conseiller certifié, pas à votre beau-frère
  Petit rappel en ces temps difficiles: une opinion personnelle ne doit pas être confondue avec un conseil professionnel.
• COVID-19: Attention aux pertes apparentes!
  Vos clients doivent prendre garde aux impacts fiscaux de leurs décisions en période de crise.

Outils

• Utilisation des technologies de l'information - InfoDéonto
• Protection des renseignements personnels - InfoDéonto
• Signature - InfoDéonto
• Devoir d'information - InfoDéonto
• Double emploi - InfoDéonto

• Guide de gestion de la continuité des activités pour les petites et les moyennes entreprises québécoises - Gouvernement du Québec

• Modèles pour concevoir un plan de continuité des activités et le mettre en pratique - Gouvernement du Québec

• Guide de la continuité des opérations et modèles pour les entrepreneurs - BDC

• Virage numérique des entreprises - Ministère de l'économie et de l'innovation

• Accompagnement-conseil stratégique: aide aux entreprises - Ministère de l'économie et de l'innovation

• Des ressources pour traverser la crise - Chambre de commerce du Montréal métropolitain

• Réseau de résilience des entreprises canadiennes - Chambre de Commerce du Canada

• Les vidéos et sessions Facebook Live de Danièle Henkel pour soutenir les entrepreneurs - Danièle Henkel

Directives de l'AMF

• FAQ à l’intention des gestionnaires de portefeuille, des courtiers en épargne collective, des courtiers sur le marché dispensé et des autres personnes inscrites au Québec

• Informations importantes aux voyageurs et aux investisseurs

• COVID-19: prenez garde à la fraude financière!

• L’Autorité des marchés financiers - COVID19

Autres ressources

• Plan d'intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19 - Agence du Revenu du Canada

Particuliers

• Outils de calcul des dépenses liées au télétravail - Ministère des Finances
• Le premier ministre annonce un soutien supplémentaire pour les aînés canadiens
• Mesures en habitation en lien avec la pandémie de COVID-19 - SCHL
• Dépenses liées à l'utilisation du domicile - Revenu Québec
• Mesures en habitation pour aider les ménages affectés par les conséquences de la pandémie actuelle - Gouvernement du Québec
• Soutien aux étudiants et aux nouveaux diplômés touchés pas la COVID-19 - Gouvernement du Canada
• Recommandations pour les travailleurs de services essentiels - INSPQ
• Prestation canadienne d'urgence - Gouvernement du Canada
• Protection des renseignements personnels et sécurité de l’information - Commission d'accès à l'information du Québec
• Programme d’aide temporaire aux travailleurs (PATT COVID-19) - Gouvernement du Québec
• Foire aux questions COVID-19 - Revenu Québec
• Report du remboursement de la dette d'étude - Revenu Québec

• Foire aux questions - Retraite Québec

Entreprises

• Programme de subvention à la relance - Femmessor

• Fonds local d'investissement (FLI) - Ministère de l'Économie et de l'Innovation

• Report de paiements au Registraire des entreprises au 1er septembre 2020 - Services Québec

• Aide d’urgence du Canada pour le loyer commercial (AUCLC) - SCHL

• Nouvelles mesures pour soutenir les entreprises durement touchées par la pandémie - Ville de Montréal

• Calculateur de la subvention salariale d’urgence du Canada pour les employeurs - Gouvernement du Canada

• Enveloppe de 4 G$ destinée aux entreprises québécoises temporairement affectées par la COVID-19 - CDPQ

• Aide d'urgence aux petites et moyennes entreprises - PME Montréal
• Subvention salariale d'urgence du Canada - Gouvernement du Canada
• Soutien supplémentaire aux entreprises canadiennes - Gouvernement du Canada
• Subvention salariale temporaire pour les employeurs - Gouvernement du Canada
• Travail partagé - Gouvernement du Canada
• Soutien pour les entrepreneurs touchés par le coronavirus COVID-19 - BDC
• Programme d’action concertée temporaire pour les entreprises (PACTE) - Investissement Québec
• Mesures d'assouplissement pour les citoyens et les entreprises - Revenu Québec
• Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME–COVID-19) - Gouvernement du Québec
• COVID-19: Poursuite des activités en temps de crise - CPA Canada

Décryptage des mesures gouvernementales

• Couvre-feu et reconfinement: ce qu’il faut savoir - Éducaloi
• Reconfinement au Québec: ce que les employeurs doivent savoir - Norton Rose Fulbright
• Sommaire des mesures fiscales et financières entourant la COVID-19 - CQFF
• Suivi des mesures gouvernementales mises en place en lien avec la crise de la COVID-19 - Chaire en fiscalité et en finances publiques
• Les droits des travailleuses et des travailleurs face à la COVID-19 - UQAM
• Mesures d'atténuation et report d'échéances - Ordre des CPA
• La nouvelle prestation canadienne d’urgence - Deloitte
• L’impact de la crise de la COVID-19 sur les baux commerciaux: les clauses importantes à examiner par les parties - Langlois
• COVID-19 – Mise à jour sur la Subvention salariale d’urgence du Canada (SSUC) - Deloitte
• COVID-19: programme de subvention salariale - BDO Canada
• La COVID-19 et son impact sur les contrats - Lavery
• La COVID-19 et la planification successorale: le Québec à l’avant-garde - Robinson Sheppard Shapiro
• La gestion de la vie privée et des cyber-risques pendant une pandémie - Borden Ladner Gervais
• Assurance-emploi et COVID-19: FAQ pour les employeurs - BDO Canada
• Guide pour les employeurs - Beauvais Truchon

Acteurs de l'industrie

• Renseignements sur la COVID-19 - ACCAP et les assureurs de personnes du Canada
• Mises à jour de l’industrie des fonds d’investissement - IFIC

• Foire aux questions - Bureau du surintendant des institutions financières

• Renseignements liés à la COVID-19 - l'OCRCVM
• Advisor at risk - Advocis (podcast en anglais)

Renseignements généraux

• Confinement du Québec dans le contexte de la COVID-19 - Gouvernement du Québec
• Coronavirus - Ministère de l'Éducation
• Trousse COVID-19 - CNESST
• Gérer le retour au travail - Ordre des conseillers en ressources humaines agréés
• Informations générales sur la COVID-19 - Ministère de la Santé et de Services Sociaux
• Foire aux questions - CNESST
• Mesures d’assouplissement pour les employeurs et les travailleurs dans le contexte de la COVID-19 - CNESST
• COVID-19: des stratégies concrètes de gestion de la main-d’œuvre axées sur vos gens - Deloitte
• Quels sont vos droits en tant que consommateur? - OPC
• Vivre d’une paie à l’autre… avec un portefeuille en quarantaine - ACEF Montérégie-Est
• Foire aux questions - Option consommateurs
• Recommandations à l'intention des employeurs et des travailleurs - Ordre des conseillers en ressources humaines agréés
• Clinique d'assistance juridique - Barreau du Québec
• Conseils psychologiques et informations - Ordre des psychologues du Québec
• Programme spécial pour soutenir les personnes endeuillées - Gouvernement du Québec
• Espace mieux-être - Gouvernement du Canada
• Ressources pour accompagner les aînés - FADOQ
• Déclaration du commissaire de la concurrence à propos de l’application de la loi pendant la situation causée par la COVID-19 - Bureau de la concurrence Canada
• Protection des dépôts - AMF
• Hypothèque inversée - Les avantages et les inconvénients - AMF

• Dépister la désinformation - FPJQ