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Postes offerts

La Chambre de la sécurité financière s’appuie sur quatre valeurs fondamentales pour réaliser sa mission : le leadership, l’intégrité, le professionnalisme et la transparence. Ces valeurs se manifestent aussi dans ses relations avec ses ressources humaines.

Le personnel de la CSF regroupe près de 70 employés engagés envers la protection du public. L’environnement dynamique, les défis liés à la mission de l’organisation et les conditions de travail avantageuses contribuent à la satisfaction et à l’attraction d’employés chevronnés et de nouveaux talents.

Vous désirez vous joindre à l’équipe de la CSF? Nous vous invitons à consulter les postes offerts et à soumettre votre candidature. Vous ne trouvez pas de poste correspondant à vos talents? Vous pouvez nous faire parvenir une candidature spontanée avec une lettre d’accompagnement à l'adresse suivante: recrutement@chambresf.com.

Si vos compétences correspondent aux exigences d’un poste, nous communiquerons avec vous.

ENQUÊTEUR - Temps plein

SOMMAIRE

En fonction des directives du directeur des enquêtes, l’enquêteur mène toutes les grandes étapes des enquêtes pour les dossiers qui lui sont attribués. L’enquêteur recueille les faits et les éléments de preuve relatifs aux infractions alléguées, les analyse et rédige un rapport qu’il soumet au syndic pour décision.

RESPONSABILITÉS

  • Enquêter les dossiers qui lui sont attribués par le syndic
  • S’acquitter des mandats d’enquête selon le protocole de la DEP et l’application déontologie.
  • Analyser les dossiers, identifier l’objet de l’enquête, recueillir et colliger l’information pour établir les faits et les éléments de preuve.
  • Obtenir la version des parties et/ou tiers concernés (assurés, représentants concernés, plaignant, etc.) pour établir les faits et recueillir les éléments de preuve. Mener des interrogatoires.
  • Rédiger et expédier les lettres aux parties (avis, demande d’information, etc.), aux compagnies et à tous tiers concernés et en assurer le suivi. Analyser les produits et services financiers concernés.
  • Obtenir l’assistance d’organismes de mise en application de la loi et collaborer avec ces organismes, le cas échéant.
  • Recommander l’embauche d’experts pour obtenir un avis sur un élément litigieux.
  • Gérer la preuve documentaire recueillie selon les procédures de la DEP.
  • Analyser la preuve recueillie et présenter des faits complexes d’une façon claire et raisonnée et en dégager les orientations à présenter au syndic.
  • Rédiger un rapport d’enquête selon les normes et délais établis.
  • Préparer le dossier et rapport d’enquête pour présentation et décision du syndic.
  • Assurer le suivi des dossiers disciplinaires auprès de l’avocat aux affaires disciplinaires.
  • Répondre aux demandes du procureur qui représente le syndic, le cas échéant.
  • Assister le procureur dans la préparation de l’audition devant le comité de discipline.
  • Témoigner devant le comité de discipline au besoin. Se tenir à jour sur les développements des produits et de l’industrie.

FORMATION & EXPÉRIENCE

FORMATION ACADÉMIQUE

  • Formation collégiale ou universitaire touchant l’une ou l’autre des disciplines de la Chambre.
  • Membre du Barreau du Québec, un atout.
  • Expérience 5 ans d’expérience dans l’industrie des produits et services financiers en matière de conformité.
  • Expérience à titre d’enquêteur et de témoin devant la Cour, un atout.

CONNAISSANCES

  • Connaissances des lois et des règlements applicables à la Chambre de la sécurité financière et à ses membres.
  • Connaissances de l’industrie des produits et services financiers.
  • Connaissances en matière de conformité, Connaissance du droit disciplinaire, un atout.

PROFIL DE COMPÉTENCES REQUIS

  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Jugement
  • Habileté en relations interpersonnelles
  • Habileté en rédaction
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie
  • Initiative dans l’exécution des fonctions
  • Aptitude démontrée à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Bilinguisme
  • Disponibilité occasionnel pour des déplacements

Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

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CONSEILLER AUX COMMUNICATIONS NUMÉRIQUES (temporaire 14 mois) - Temps plein

SOMMAIRE

Sous la responsabilité du directeur des communications, le conseiller aux communications numériques développe et veille à la bonne gestion des plateformes numérique (Web, Intranet, médias sociaux) de la Chambre de la sécurité financière (CSF). Il exerce un rôle-conseil et propose des stratégies numériques conformément aux plans et stratégies de communications de la CSF et en évalue les performances. Il répond aux demandes, effectue les modifications et adapte les contenus pour les différentes plateformes numériques en plus d’optimiser leur diffusion. Il mesure l’intérêt suscité par les contenus publiés afin d’orienter les stratégies. Il participe également à la réalisation d’activités et d’outils de communication.

RESPONSABILITÉS

Web (Internet et Intranet)

  • Proposer des solutions d’intégration de contenus Web en tenant compte des besoins des différentes directions et des possibilités techniques de l’outil de gestion de contenu (CRM).
  • À titre de personne-ressource et d’expert technique, recevoir les demandes de modifications, mettre en ligne les nouveaux contenus et s’assurer de la mise à jour des sites en respectant les standards établis.
  • Effectuer l’assistance technique de première ligne relative à l’utilisation de l’outil de gestion de contenu.
  • Voir au contrôle de la qualité des contenus Web (vérification orthographique, fonctionnement des hyperliens, convivialité de la navigation, respect des normes de référencement).
  • Agir à titre de principal intermédiaire avec le fournisseur Web.
  • Analyser les résultats des tableaux de bord Google Analytics, évaluer la performance des campagnes et proposer des solutions d’amélioration au besoin.
  • Proposer et déployer une stratégie de diffusion pour le volet Employés de l’Intranet.
  • Mettre en place d’un calendrier annuel de diffusion sur l’intranet de la CSF.
  • Préparer les contenus destinés aux employés.
  • Participer à la gestion des accès à l’Intranet, en collaboration avec l’équipe T.I.

Communications électroniques et médias sociaux

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour élaborer les stratégies de médias sociaux en fonction des publics cibles, coordonner les calendriers éditoriaux, rédiger et mettre en ligne les contenus.
  • Assurer un suivi quotidien de la performance de la CSF sur les médias et effectuer les recommandations appropriées (réactions, publicités). Mesurer l’évolution des communautés sur les différentes plateformes.
  • Assurer une vigie stratégique de l’industrie sur les médias sociaux et partager les conclusions avec l’équipe.
  • Agir à titre de personne-ressource et d’expert technique pour l’envoi des courriels de masse.
  • Conseiller l’équipe sur les meilleures pratiques et les dernières tendances en matière d’envois de courriels massifs, y compris la gestion de consentement.

Divers

  • En collaboration avec le conseiller principal création de contenu et stratégie de marque, voir à la logistique dans la mise en œuvre des campagnes publicitaires et des outils de communication (achats médias, impression…).
  • Effectuer des suivis auprès des annonceurs du magazine CSF et coordonner l’envoi du matériel avec les graphistes et/ou l’imprimeur.
  • Coordonner les processus d’appels d’offres et d’appels de soumission (rapport annuel, magazine CSF, site web…).
  • Réaliser tout autre mandat relevant de son champ d’expertise demandé par son supérieur immédiat.

FORMATION & EXPÉRIENCE

  • Diplôme universitaire de 1er cycle en communications, marketing ou domaine connexe dont la pertinence est évaluée en lien avec l’expérience probante pertinente;
  • Expérience minimale de 5 ans en communications numériques;
  • Expertise en web : ergonomie, expérience utilisateur, accessibilité et architecture de contenus;
  • Maîtrise des outils d’évaluation et de référencement (Google Analytics, Google Adwords, SEO…);
  • Bonnes aptitudes et connaissances en matière de gestion de projet.

PROFIL DE COMPÉTENCES

  • Capacité démontrée de rédaction de qualité et d’impact;
  • Sens de l’analyse, de la synthèse et de l’organisation
  • Capacité de gérer plusieurs projets simultanément;
  • Respect des échéanciers;
  • Gestion des priorités;
  • Esprit d’équipe;
  • Bonne tolérance au stress;
  • Habileté à négocier;
  • Maîtrise de l’anglais;
  • Autonome.
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