Formations de la Chambre

La protection des consommateurs de produits et services financiers nécessite sans contredit l’amélioration continue de la pratique professionnelle des conseillers membres de la CSF.

Nous vous offrons un catalogue de formations de pointe.

Formations en vedette

Formation en français

Déonto Plus, le cours obligatoire en conformité de la CSF pour la période allant jusqu'à novembre 2027, a été pensé selon les meilleures pratiques en conception pédagogique. Il vise l’acquisition, la compréhension et l’application de connaissances théoriques et techniques en matière de conformité aux normes, d’éthique et de pratique professionnelle. Sous forme de cyberapprentissage (e-learning), ce cours comprend trois modules interactifs d’environ une heure que vous pouvez suivre à votre rythme. La formation traite de différents aspects de la conformité en lien avec le devoir d’information, la compétence et le développement des affaires. Ainsi, le premier module fournit des stratégies pour établir une relation de confiance avec le client, optimiser votre écoute active et réagir efficacement aux biais comportementaux. Le deuxième module se concentre sur l’importance de tenir à jour et développer ses compétences, tout particulièrement en lien avec la cybersécurité. Enfin, le troisième module explore plusieurs facettes des représentations et de l’utilisation des médias sociaux. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Formation interactive Durée approximative : 3 heures Doit être suivie du début à la fin pour obtenir vos UFC (aucun examen) Peut être interrompue et reprise où vous en étiez Prérequis : aucunEnglish version also available

3 UFC

3 UFC en conformité

90 $

Tarif membre

Code : 60267L2FR

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Formation en français Nouveauté

Le monde de la finance change à grande vitesse : êtes-vous prêt à relever les défis de demain?Dans un contexte économique en constante mutation, le rôle du conseiller en services financiers évolue rapidement. Ce webinaire propose une réflexion approfondie sur les transformations majeures qui redéfinissent la profession. Nous y aborderons les enjeux actuels comparés aux années précédentes, en mettant l’accent sur les approches professionnelles à adopter pour y faire face efficacement. L’évolution technologique, tant présente que future, sera également au cœur des discussions, tout comme les moyens concrets de se démarquer dans un marché de plus en plus concurrentiel. Ce webinaire est animé par Mme Mireille Bourque, Chef qualité des pratiques à la Chambre de la sécurité financière, accompagné de deux panelistes : M. Jean-Philippe Vézina, Planificateur financier et conseiller en sécurité financière à Groupe Investors Inc. et Mme Rebecca Savard, Conseillère en sécurité financière, assurance et rentes collectives à Lumos services financiers. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Important : • Vous ne pouvez pas vous inscrire à cette formation si vous avez assisté à la diffusion en direct de ce webinaire le 29 avril 2025Caractéristiques : Formation asynchrone Durée approximative : 1 heure Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 UFC

1 UFC en matières générales

0 $

Tarif membre

Code : 65963L1FR

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Formation en français Nouveauté

Réforme de l'Union parentale : Offrez des conseils efficaces à vos clients. Ce webinaire sur "L'union parentale" vise à vous permettre de comprendre cette réforme majeure, afin d’offrir des conseils adaptés à chaque client. Vous apprendrez à naviguer à travers les critères et conditions de mise en application, garantissant ainsi une protection adéquate pour vos clients en union parentale. La formation couvre également des notions sur le partage équitable du patrimoine, ainsi que les prestations compensatoires pour les couples en union parentale. Vous découvrirez les étapes et procédures pour mettre en œuvre l'union parentale, comprendrez les exigences légales et administratives, et assurerez la sécurité et la stabilité du foyer familial. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et offrir des conseils adaptés à chaque situation familiale. Ce webinaire est animé par monsieur Marc-Etienne Salvail, Planificateur financier à Diversio-K2 finance Inc. , accompagné de monsieur Eric Lavoie, Notaire à Novallier. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Important : • Vous ne pouvez pas vous inscrire à cette formation si vous avez assisté à la diffusion en direct de ce webinaire le 20 mai 2025Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 1h30 Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

1 UFC

1 UFC en matières générales

0 $

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Code : 66024L1FR

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78 résultats
Formation en français

2 UFC au choix
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2 UFC

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2 UFC

Formation en anglais

Knowing the answers to complex questions about benefits is a sign of professionalism. Perfect your knowledge about mutualization, applicable laws, deductibles, and subtleties in coverage in order to better guide your clients. This CE course is specifically for advisors in: Group insurance of personsFeatures: Online training activity Examples of situations and useful references Duration: 2 hours Multiple-choice summative evaluation to be completed online Passing mark: 60% Prerequisite: none

2 UFC

2 UFC en assurance collective de personnes

78 $

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Code : 39589L1AN

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Formation en français

Développer une meilleure compréhension du mandat devient nécessaire dans un contexte de vieillissement de la population. Cette formation démontre combien il est nécessaire de comprendre les tenants et aboutissants de la notion de mandat au sens du Code civil du Québec. Ainsi, elle explore la nature et l’étendue du mandat sous ses divers aspects, à commencer par définir ce qu’est un mandat dans un contexte de régime de droit. Elle énonce les obligations de chaque partie au sein d’un mandat et les particularités du mandat de protection, pour conclure avec les principales causes de la fin du mandat et ce qui en découle. D’une durée de deux heures, cette formation présente l’intégralité de son contenu sous forme de capsules vidéo entrecoupées de questionnaires interactifs. Elle a été rendue possible grâce à la collaboration de l’Association professionnelle des conseillers en services financiers (APCSF), de la Curatrice publique Me Julie Baillargeon-Lavergne et de Me Étienne Massé, notaire. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) avec interaction Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 UFC

1 UFC en conformité

1 UFC en matières générales

78 $

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Code : 60998L1FR

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Formation en français

Comprendre les mécanismes entourant la gestion de l'argent dans les couples permet de raffiner vos interventions et vos conseils. L’argent serait-il plus tabou que la sexualité ? Dans cette formation 100 % CSF, la chercheuse Hélène Belleau, Ph. D. , expose les résultats de dix années d’études sur les couples québécois et leur rapport amour-argent. Ses constats permettent d’acquérir une meilleure connaissance des réalités sociales, juridiques et affectives des couples, de connaître leurs modes de gestion à court et long termes et à identifier des pistes d’action pour mieux conseiller la clientèle féminine. La présentation, tirée de l’événement de formation ProLab CSF 2022, est suivie d’une table ronde en compagnie de deux personnalités bien connues du secteur financier et bonifiée d’activités d’apprentissage qui visent à approfondir la relation intime entre le conseiller et les conjoints. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60% Prérequis : aucun

2 UFC

2 UFC en conformité

0 $

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Code : 57350L1FR

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Formation en français

2 UFC au choix
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2 UFC

Formation en français

Les rôles du syndic et du comité de discipline expliqués pour bien saisir les avantages de l’encadrement déontologique. L’objectif de cette activité de formation est de comprendre l’ensemble du processus disciplinaire de la Chambre de la sécurité financière, qui vise l’adoption de comportements professionnels par ses membres dans le but de protéger le public. Le droit disciplinaire étant un droit particulier, il est important pour le membre d’en connaître les principes afin de démystifier son rôle et d’en réaliser les bénéfices. Plus spécifiquement, Me Gilles Ouimet, syndic de la Chambre de 2018 à 2023, décrit les caractéristiques du droit disciplinaire et définit ce qu’est une faute déontologique en comparaison d’une faute civile. Il explique également les caractéristiques d’une plainte disciplinaire, l’étendue des pouvoirs d’enquête du syndic et le type de démarche que celui-ci peut entreprendre à la suite d’un signalement. L’aspect disciplinaire est également abondamment développé, du fonctionnement général d’une audition sur culpabilité à celui d’une audition sur sanction, jusqu’aux processus d’appel et de révision judiciaire. Cette formation s'adresse à tous les membres de la CSF. Caractéristiques : Webinaire en différé (asynchrone) Durée approximative : 2h Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun

2 UFC

2 UFC en conformité

0 $

Tarif membre

Code : 60076L1FR

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Formation en français

Parce que vous êtes le professionnel en qui vos clients doivent avoir confiance. En vous familiarisant avec la mission et le fonctionnement de la Chambre, vous serez en mesure de constater les bienfaits, comme professionnel en assurance de personnes, d’être encadré par un organisme d’autoréglementation. Vous découvrirez notamment que les exigences réglementaires et déontologiques en matière d’analyse de besoins financiers et de vente de produits vont de pair avec l’importance de votre rôle-conseil. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en : Assurance de personnesCaractéristiques : Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation de type documentaire incluant quiz avec rétroaction Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucun*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation. English version also available.

2 UFC

2 UFC en conformité

78 $

Tarif membre

Code : 24735L1FR

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Formation en français

Il ne peut y avoir de conseil professionnel sans une ABF rigoureuse. L’ABF n’est pas qu’une formalité à prendre à la légère : c’est une obligation personnelle du conseiller. Cette formation vous permettra de mieux comprendre les éléments requis pour effectuer une analyse des besoins financiers adéquate afin de pouvoir formuler des recommandations appropriées à la situation et aux objectifs de votre client. Vous découvrez ainsi que les exigences réglementaires et déontologiques entourant l’ABF peuvent améliorer votre pratique et accroître la confiance de votre clientèle. Ouverte à tous, cette activité de formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant dans les champs de pratique suivants : Assurance de personnes Formation du programme Les concepts en assurance de personnes* Formation de type documentation Durée approximative : 2 heures Questionnaire d’évaluation à choix multiples Note de passage : 60 % Prérequis : aucunVous aimeriez aussi : Les autres formations du programme Les concepts en assurance de personnes ProConseil (52602-52608) - Cours obligatoire 2019-2023 Cas vécus et déontologie en assurance de personnes (14465) La conformité à l'ère du numérique (23942)*Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation.

2 UFC

2 UFC en assurance de personnes

78 $

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Code : 57851L1FR

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Formation en français

L’analyse des besoins, c’est essentiel. La convenance des produits, c’est crucial. Après avoir fait l’analyse des besoins d’assurance invalidité, vous devez vous assurer que les produits que vous recommandez sont ceux qui conviennent le mieux à vos clients. Cette formation, qui traite des assurances publiques, collectives et individuelles, vous permettra de faire la distinction entre les différents produits, vous aidera à structurer vos analyses et à présenter vos recommandations de façon claire. Cette formation s’adresse tout particulièrement aux membres exerçant en :• Assurance de personnesCaractéristiques :• Formation du programme Les concepts en assurance de personnes*• Formation de type documentaire incluant quiz avec rétroaction• Études de cas• Durée approximative : 2 heures• Questionnaire d’évaluation à choix multiples• Note de passage : 60 %• Prérequis : aucun *Il n'est pas obligatoire de suivre ce programme pour s'inscrire à cette formation.

2 UFC

2 UFC en assurance de personnes

78 $

Tarif membre

Code : 59455L1FR

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